Muambator – Aplicativo para rastrear suas encomendas internacionais

Escrito por Giliard Mast Categoria:

Como importar

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Se você faz muitas comprinhas no AliExpress, vai receber vários códigos de rastreamento.

Sabemos que compras internacionais podem demorar meses para chegar. Demoram tanto que às vezes até nos esquecemos delas.

Muitos usuários aqui do blog tiveram encomendas devolvidas simplesmente por não verificarem frequentemente o rastreamento.

Eu já cheguei a fazer mais de 30 compras de uma vez, imagine o trabalho que daria se eu fosse verificar cada código todos os dias!

Como gerenciar isso?

O Muambator veio para ajudá-lo nessa situação.

Funciona da seguinte maneira: você cadastra seu código de rastreamento no app ou no site durante o período em que seu pacote está em trânsito. Então ele informa o status do pacote através de Push, Twitter e também por e-mail.

Além disso, você pode cadastrar vários códigos de rastreamento, inclusive de lojas brasileiras, evitando que você tenha que ir no site dos Correios.

Com o Muambator, eu sei quando sou taxado, sei quando minha compra chega ao Brasil, sei quando os Correios vão entregá-la e sei até mesmo quando há um problema mais grave, como extravio.

Então, Continue lendo para aprender mais sobre essa incrível ferramenta.

Como usar o Muambator?

O app é a maneira mais fácil de controlar suas encomendas nos Correios. Está disponível para download grátis para celulares Android, Windows e Iphone. Também existe uma versão para a web.

O cadastro no Muambator é muito simples.

Basta instalar o app ou ir para o site e criar sua conta.

rastreamento correios

Ao logar, você encontra as abas de pacotes pendentes, entregues, arquivados e tributados.

Muambator: Rastreamento em série

Tanto no site como no app, você pode cadastrar vários códigos de rastreamento simultâneos. Não há limite de quantidade.

Para adicionar um código, é só clicar no sinal +, e cadastrar:

  • O código de rastreamento,
  • O nome do produto e
  • A categoria do produto.

Também existem tags para ajudar a identificar de onde é pacote. Como, por exemplo: AliExpress, Banggood, Gearbest, Lightinthebox e Miniinthebox.

Como rastrear compras da China

Inserir categoria e tags é opcional, mas eu gosto de colocar para ter maior controle.

Notificações do Muambator: Como usar

O Muambator envia notificações de acordo com a movimentação da sua encomenda. Se ocorrer qualquer mudança no seu pacote, você é avisado por e-mail, direct message no Twitter ou no seu smartphone.

Com o Muambator, seu pacote só volta se você quiser.

Entenda os status mais comuns nos rastreamentos internacionais no Muambator

Siglas do rastreamentos

Quando você faz um rastreamento, seja no site dos Correios ou no Muambator, o status “em trânsito para Unidade de Tratamento Internacional – Brasil” e “recebido/Brasil” indicam que seu pacote já está em território brasileiro.

Fique ligado: esses dois status são importantíssimos.

Por quê?

Quando você compra algo em um site da China e dos EUA, as lojas disponibilizam um número de rastreamento. Mas saiba que seu pacote ainda pode estar aguardando coleta. O envio só é confirmado quando um dos status acima aparece.

Portanto, quando você faz uma comprinha, no AliExpress ou em qualquer outra loja, se em até 15 dias seu código não mostrar “objeto postado” e “em trânsito para Unidade de Tratamento Internacional – BRASIL/BR”, entre em contato com o vendedor para saber o que houve.

Depois dessa fase, o status muda para “Unidade de Tratamento Internacional – Brasil”, que se refere ao setor de triagem dos Correios, interligado à Receita Federal.

Em seguida, o objeto será encaminhado para uma das três CTCI (Centro de Tratamento do Correio Internacional), escolhendo-se a mais próxima.

  • Unidade de Tratamento Internacional Rio Janeiro – Rio De Janeiro/RJ
  • Unidade de Tratamento Internacional Paraná – Curitiba/PR
  • Unidade de Tratamento Internacional São Paulo – São Paulo/SP

Nessa etapa, é feita a fiscalização das encomendas vindas do exterior, que, dependendo da análise, poderão ser tributadas ou liberadas sem impostos.

Se o pacote for liberado sem imposto, seu código mostrará “liberado sem tributação”. Caso contrário, mostrará “fiscalização aduaneira finalizada”.

Caso seja tributado(a), você deve acessar o “Minhas Importações” no site dos Correios. Você pode ver uma explicação desse sistema aqui.

O status seguinte é “aguardando pagamento”. Ele é referente à taxa postal dos Correios, um valor de R$15. Você é obrigado a pagar essa taxa, sendo tributado ou não. Quando você é tributado, ela será incluída no imposto.

Após o pagamento da taxa dos Correios ou do imposto, seu pacote será liberado para a CTE (Centro de Triagem de Encomendas), de onde será enviada para o CDD (Centros de Distribuição Domiciliar) de sua cidade, e finalmente aparecerá o status “objeto saiu para entrega ao Destinatário”: a entrega em sua residência.

O correio fará três tentativas de entrega, e se na terceira não tiver ninguém para receber o pacote, o objeto voltará para o remetente.

Fique ligado: Algumas vezes código diz “objeto saiu para entrega ao Destinatário” mas os Correios não vêm entregar, e ainda têm a cara de pau de dizer que não tinha ninguém em casa.

Na segunda ou na terceira tentativa, eles sempre entregam. Nenhuma compra minha voltou, porque estou sempre de olho no rastreamento pelo Muambator.

Muambator no computador

O Muambator também conta com uma versão web, que tem as mesmas funcionalidades do app.

Você consegue ver o rastreamento de um pacote mesmo sem ter uma conta ou ter feito login! Só não receberá notificações.

Basta acessar o www.muambator.com.br.

como se cadastrar no muambator web

Rastreamento dos Correios: AliExpress Standard Shipping

Alguns fretes internacionais passam por uma triangulação, ou seja, sua encomenda vai para outro país para depois vir para o Brasil.

Então se você compra em algum site internacional e seu pacote ir para a Suécia, a Alemanha ou outro país, não se assuste, é perfeitamente normal.

Quando você compra no Aliexpress e utiliza o frete ´AliExpress Standard Shipping, você recebe um tracking number (número de rastreamento) que inicia com as letras LP, mas nem sempre esse código é rastreável no Brasil.

Contudo, depois de 10 dias, volte ao AliExpress e procure, abaixo do tracking number, o código que começa com LB: esse é o número rastreável no Brasil. Cadastre-o no Muambator.

melhor rastreador de encomendas internacionais

Suporte no site do Muambator

A equipe do site está aberta aos usuários através de um canal de suporte, que você pode acessar para preencher um formulário com sugestões, comentários e críticas para a equipe!

O Muambator tambem tem um grupo no Facebook, onde você pode tirar dúvidas.

Funcionalidades extras na versão paga

Se você importar para revender, a versão paga do Muambator pode ser uma boa alternativa, pois oferece funcionalidades extras como:

  • (NOVO) Envio de e-mails personalizados para seus clientes. (Saiba mais);
  • É 100% sem propagandas (Web e App);
  • Importação de encomendas via arquivos CSV;
  • Filtro de pacotes atrasados;
  • Relatórios diários, por e-mail, de pacotes atrasados;
  • Notificações via webhooks;
  • Gerenciamento em lote de pacotes;
  • Acesso beta a novos recursos.

Pacote parado há mais de 30 dias: Como reclamar sobre a demora

Se o seu pacote está há mais de 30 dias sem atualização, você pode abrir uma PI nos Correios para eles verificarem o que está acontecendo. Depois de até 10 dias, você terá alguma posição dos Correios.

Nota: Você só pode abrir uma PI se o pacote estiver no Brasil. O código de rastreamento deve mostrar o status “objetos encaminhados para Unidade de Tratamento Internacional” ou “recebido/Brasil”.

Caso não tenha aparecido nada, entre em contato com a loja ou o vendedor do AliExpress. É importante que você conheça as regras dos Correios para cada tipo de frete. Para isso, recomendo a leitura do artigo sobre fretes internacionais.

Pacote extraviado

Algumas pessoas têm o desprazer de ter sua compra extraviada. São poucos os casos, se comparamos à quantidade de produtos importados diariamente, mas quando isso acontece a maioria dos compradores culpa a loja. Extravio não é culpa da loja!

O problema está com os Correios, já que é responsabilidade deles cuidar da segurança do pacote postado.

Quando um pacote é extraviado, eles têm que se responsabilizar.

Se sua encomenda foi extraviada, veja neste vídeo como proceder:

Considerações gerais

Existem vários apps como o Muambator, mas nenhum me atende tão bem. Com ele, sei quais pacotes foram tributados, quais estão chegando e quais estão atrasados, e com essa ferramenta, você não vai esquecer a qual produto determinado código pertence.

Aproveitando, quero indicar dois artigos nos quais mostro uma lista com as melhores e mais seguras lojas da China e dos EUA, países de onde venho importando ao longo dos anos, e algumas dicas para comprar com segurança e adquirir produtos de qualidade.

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Agora que conhece o Muambator, será bem mais fácil rastrear suas encomendas.

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