Aliexpress é confiável para comprar? os 3 MAIORES ERROS que podem fazer você perder dinheiro

Se estiver pensando em comprar no AliExpress, mas está incerto sobre sua confiabilidade e segurança, você não está sozinho. Nos últimos anos, houve diversas mudanças nos métodos de importação da China, o que deixou muitos blogs e vídeos desatualizados.

Essa falta de informação atualizada levou algumas pessoas a cometerem erros significativos ao importar produtos.

É possível que você já tenha ouvido falar (talvez até mesmo tenha acontecido com você) de pessoas que ficaram encantadas com as fotos de um produto no AliExpress, apenas para se decepcionarem ao recebê-lo. Muitas vezes, o produto recebido é completamente diferente do anunciado, mal fabricado e feito com materiais de baixa qualidade.

Dada a natureza das compras na China, é crucial estar bem informado para evitar erros e prejuízos. Existem diversos cuidados que devem ser tomados antes de realizar qualquer compra no AliExpress.

Continue lendo para descobrir como comprar no AliExpress de forma segura e evitar o risco de ser enganado.

Continue lendo para aprender como compra no Aliexpress e não correr risco de ser enganado(a).

O que é o Aliexpress?

Aliexpress é confiavel e seguro comprar

O Aliexpress é a plataforma de comércio eletrônico B2C do grupo Alibaba que esta entre as 10 maiores empresas do mundo.

Iniciou sua atividades em 2010, mais só em 2013, entrou no ar a versão do AliExpress em português com os preços em Real, isso para facilitar o entendimento de nós brasileiros.

AliExpress é confiável? Vale apena comprar?

O AliExpress recebe uma avaliação considerada "ruim" no site Reclame Aqui, principalmente devido a reclamações sobre a demora na entrega dos produtos. É importante ressaltar que esse atraso muitas vezes é atribuído à alfândega e aos Correios do Brasil, não diretamente ao AliExpress.

Embora o AliExpress seja uma plataforma confiável, a confiabilidade está relacionada aos vendedores individuais presentes no site. A variação na confiabilidade dos vendedores pode resultar em problemas para alguns compradores.

Como os vendedores são humanos e propensos a erros, equívocos em pedidos podem ocorrer. No entanto, é tranquilizador saber que os compradores têm a opção de abrir disputas com os vendedores para recuperar o dinheiro, desde que apresentem evidências convincentes do erro cometido.

Uma dica importante para evitar problemas com reembolso, tanto em compras nacionais quanto internacionais, é documentar o recebimento das encomendas. Ao receber um pacote, seja de sites chineses ou brasileiros, tirar fotos ou fazer um vídeo ao abrir o pacote pode ser crucial.

Essas evidências se tornam fundamentais em casos de problemas, como envio de produto errado, erro na cor, tamanho inadequado, danos ou mau funcionamento do produto, proporcionando provas substanciais em disputas com o vendedor.

Como comprar no AliExpress – passo a passo

Agora que você já sabe que o AliExpress é confiavel, no vídeo abaixo tem um passo a passo de como comprar no AliExpress com segurança.

Esse é um video bem legal.

Primeiramente, Clique aqui, para acessar o site AliExpress em português e seguida siga os passos no video.

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1. Procure vendedores com Boa Reputação

aliexpress é confiável 2021

Você pode já ter ouvido isso antes, mas é comum as pessoas confundirem a reputação do vendedor com a avaliação do produto.

Ao buscar por um produto, é recomendável escolher vendedores com mais vendas e, consequentemente, mais avaliações positivas. Faça isso filtrando a pesquisa para mostrar os produtos com maior número de pedidos ou feedback.

Depois, dê uma olhada na classificação dos vendedores. O AliExpress os organiza com base nas vendas e nas avaliações positivas dos clientes.

É aconselhável optar por vendedores que possuem a medalha de marca premiada. Essas lojas têm uma reputação mais sólida no AliExpress, o que aumenta a confiança na sua compra.

2. A importância de ler os comentários (feedback) na página do produto

comprar no aliexpress é seguro

Vendedores que possuem o selo representam marcas oficiais e empresas autorizadas a comercializar determinados produtos. Portanto, é altamente recomendável dar preferência a eles.

Verificar os comentários de compradores anteriores é uma etapa crucial e está localizada na parte inferior da tela do anúncio. Isso proporciona garantias de que o produto corresponde ao anunciado, além de oferecer feedback sobre sua qualidade.

Embora alguns comentários possam estar em outras línguas, o AliExpress oferece a opção de tradução para o português. Basta marcar a caixa correspondente.

É importante começar avaliando os comentários negativos. Se os compradores reclamam da demora na entrega, considere que isso é comum, especialmente no contexto brasileiro.

Fique atento às reclamações relacionadas à qualidade do produto, envio incorreto, discrepância entre o produto recebido e o anunciado, ou à falta de resposta do vendedor.

Se houver muitas críticas nessas áreas, pode ser mais prudente procurar outro vendedor para evitar possíveis problemas. Não subestime a importância dessas etapas, pois elas ajudam a evitar surpresas desagradáveis. Não se deixe enganar pelas fotos aprimoradas nos anúncios, pois podem ser manipuladas com Photoshop.

Ao seguir essas orientações, você reduz significativamente as chances de enfrentar contratempos em suas compras online.

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3. Compra segura no Aliexpress

aliexpress é China - Transação segura no Aliexpressl

O AliExpress China oferece um prazo de proteção ao consumidor que varia de 60 a 120 dias, dependendo do acordo entre o AliExpress e o vendedor.

Após a aprovação da sua compra, os vendedores têm, no máximo, 10 dias para enviar o pedido. Nesse período, você pode cancelar a compra sem a necessidade de abrir uma disputa.

Se faltarem 4 dias e o vendedor não tiver enviado o produto, entre em contato para entender o motivo da demora. Às vezes, pode ser devido ao reabastecimento de mercadorias ou à espera de um volume mínimo de pedidos para despachar todos de uma vez.

Caso o vendedor forneça uma justificativa plausível, é possível estender o prazo.

Uma dica importante: após receber o número de rastreamento, se em 15 dias o vendedor não postar o seu produto, entre em contato para entender o motivo. O termo "postado" significa que já é possível acompanhar o andamento do produto pelo número de rastreamento, com o status sendo "objeto postado".

Se em até 5 dias o vendedor não justificar ou não responder, é hora de considerar abrir uma disputa para proteger seus direitos como consumidor.

Rastreamento AliExpress o que você precisa saber

É crucial estar atento ao prazo para confirmar o recebimento a partir do momento em que você recebe o número de rastreamento. Se esse prazo expirar, o vendedor será pago pelo AliExpress e você perderá a oportunidade de abrir uma disputa, correndo o risco de perder seu dinheiro.

Para evitar problemas, quando estiverem faltando 15 dias para o término da garantia e o produto ainda estiver retido na alfândega, é recomendável entrar em contato com o vendedor.

Nesse contato, solicite o aumento do prazo por mais 30 dias. Caso o vendedor não responda em até 5 dias úteis, isso pode levantar suspeitas, e você deve considerar abrir uma disputa, informando que o vendedor não responde ao seu contato.

É comum as pessoas negligenciarem essas informações, o que pode resultar na perda do prazo de garantia. É importante ressaltar que não se deve abrir uma disputa sem antes tentar entrar em contato com o vendedor, pois, na maioria dos casos, problemas podem ser resolvidos dessa maneira.

É crucial lembrar que, na maioria das situações, a demora é causada pela alfândega e pelos Correios, e não pelo vendedor.

Como fazer o rastreamento da suas compras no Aliexpress

Para fazer o rastreamento das minha encomendas no Aliexprress, eu utilizo o Muambator. De todos os serviços de rastreamento que testei, esse sempre foi o melhor.

Sua interface é muito intuitiva. Você pode instalar o aplicativo para
Android ou iOS .

Tipos de fretes no Aliexpress e quais são os melhores

No AliExpress, existem diversas opções de frete, e escolher a mais adequada pode influenciar na rapidez, rastreamento e custos adicionais. Aqui estão algumas modalidades de frete disponíveis:

  1. AliExpress Standard Shipping:
  • É uma opção amplamente oferecida pelos vendedores.
  • Geralmente mais barata e, em alguns casos, gratuita.
  • Oferece rastreamento completo.
  • Não costuma incorrer na taxa de R$15 dos Correios, tornando-a uma escolha vantajosa.
  1. e-packet:
  • Recomendado para evitar a taxa de R$15 dos Correios.
  • Pode ser uma opção mais econômica com rastreamento.
  1. China Post, Singapore Post, Hong Kong Post, Sweden Post:
  • Variedade de opções, cada uma com suas características.
  • Podem ser mais lentas, mas oferecem diferentes níveis de rastreamento.
  1. EMS:
  • Evite essa modalidade devido ao seu alto custo.
  • Há uma alta probabilidade de a encomenda ser tributada (90%).
  1. DHL, TNT, UPS:
  • Extremamente rápidas, entregando em até 10 dias.
  • No entanto, são modalidades caras e têm alta probabilidade de tributação, independentemente do valor da compra.
  • Incluem outras taxas adicionais.

É importante considerar o equilíbrio entre rapidez e custo ao escolher a modalidade de frete. O AliExpress Standard Shipping e o e-packet são opções populares para evitar taxas adicionais e proporcionar um rastreamento eficiente. Por outro lado, serviços como DHL, TNT e UPS são rápidos, mas podem acarretar em despesas significativas. Escolha com base nas suas prioridades e orçamento.

importa o valor da compra. Além disso, esse modo de envio inclui ainda outras taxas.


Pagamento pelas compras no Aliexpress.

Nos últimos anos, o AliExpress expandiu suas opções de pagamento, proporcionando maior flexibilidade aos consumidores. Atualmente, a plataforma aceita diversas formas de pagamento, incluindo o Pix, que se tornou o tipo preferencial de pagamento para os brasileiros.

Além do Pix, o AliExpress mantém outras alternativas para atender às preferências dos consumidores.

O parcelamento em cartões de crédito oferece flexibilidade financeira, porém, além do valor dos produtos, você terá que pagar o IOF, que gira em média 6,38%, o que pode inviabilizar algumas compras.

O boleto bancário, amplamente utilizado no Brasil, também incide em IOF de 0,38%, menor que o do cartão de crédito. Nessa modalidade de pagamento, há uma pequena desvantagem: caso necessite de reembolso, será necessário enviar sua conta bancária para a EBANX para reaver o dinheiro.

Também temos o pagamento via PayPal, e o Google Pay também está disponível para facilitar os pagamentos.

Em resumo, o AliExpress evoluiu suas opções de pagamento, destacando o Pix como preferencial para uma experiência de compra ágil. Os consumidores podem escolher entre diversas modalidades, sendo importante estar ciente das características específicas de cada método ao tomar decisões de compra.


Como faço para pedir reembolso no aliexpress?

Se você comprou um produto no AliExpress e ele está parado na alfândega há mais de 40 dias, você deve abrir uma PI nos Correios. Na maioria dos casos, em até 10 dias você receberá um e-mail dos Correios com informações sobre o pacote.

Já aconteceu comigo, algumas vezes, de receber uma mensagem dizendo que não foi possível obter informação sobre o meu pacote, mas uns dias depois o rastreio indica que o pacote começou a se mover e ele logo chega.

Atraso nas encomendas não é culpa do vendedor. Ele não tem culpa de termos correio e alfândega incompetentes.

Por isso, não abra disputas logo. Sua encomenda pode demorar, mas ela sempre chega. Tive um ou dois produtos que chegaram depois de 4 meses.

Agora, se no rastreio o seu produto constar como extraviado, entre em contato com os Correios.

Se não conseguir resolver assim, tente com o vendedor, porque às vezes eles são tão legais que, mesmo não sendo culpa deles, eles enviam outra unidade.

Se você não conseguir nada com o vendedor nem com os Correios, você não vai ficar no prejuízo.

Isso porque, se o pacote estava na posse dos Correios, são eles os responsáveis por ele. Você pagou pelo serviço de entrega, então tem direito, como consumidor, de processar os Correios e reaver o seu dinheiro. Em alguns casos, pode até receber uma indenização.

Quando se fala em processar os Correios, a maioria das pessoas pensa que é preciso contratar um advogado, e que haverá muita burocracia, mas na verdade não é assim. O processo é muito simples e pode ser feito online.

Veja como fazer no artigo sobre rastreamento de encomendas da China e dos Estados Unidos.


Como ganhar cupons de desconto no AliExpress

cupons de desconto no AliExpress

No AliExpress, podemos encontrar 2 tipos de cupons de desconto.

Cupons do AliExpress: São os cupons oferecidos pelo AliExpress. Eles são personalizados: quanto maior o número de compras, melhores são os cupons oferecidos.

Cupons do vendedor: Esses cupons ficam na página do produto. O vendedor os oferece em compras a partir de determinado valor.

Exemplo: na compra de um produto de US$100, você ganha US$10 de desconto.

O que eu indico: se for possível, você pode utilizar os 2 cupons, Além disso, você pode utilizar o sistema de cashback para economizar ainda mais.

Conclusão – AliExpress é Confiável

Depois de toda informação descrita aqui, podemos concluir que é o AliExpress é confiavel e ainda vale apena comprar na China mesmo com o dólar auto, muitos produtos ainda sai mais barato que compra no Brasil.

O Aliexpress é bastante seguro e tem produtos de excelente qualidade, pois se trata de uma plataforma bastante respaldada por vários compradores.

É por esse e outros motivos que a plataforma tem apresentado crescente todo ano mercado brasileiro

Se tiver ficado qualquer duvida sobre o Aliexpress, deixe aqui nos comentários.

Clique Aqui e para comprar no AliExpress Brasil

auto Giliard Gomes
Giliard Gomes Ele é o fundador da Escola Importar um dos primeiros blog de importação do Brasil. iniciou sua atividades em 2012, Antes disso, importar da China e dos EUA era um segredo escondido a sete chaves. Agora com a missão de ajudar pessoas comuns como você a importar diretamente da China e EUA para o Brasil, de forma segura e com menor risco de ser tributados. Saiba mais

14 Comentários

14 respostas

  1. Comprei produtos pelo aliexpress e não chegaram até mim. No site de compra está informado que foi entregue esta informação era também da central de entrega dos correios na cidade de fortaleza, sendo que ao procurar os Correios mudaram a informação para extravio a culpa é dos correios ou da
    Aliexpress que em sua página informa que foi entregue com sucesso. O fato é que o prejuízo é todo meu. Segue o rastreio para atestar a veracidade doa fatos LB152433013SE
    Alguém sabe o que eu posso fazer???

    1. Olá Osório, também sou de fortaleza, isso já aconteceu comigo, no meu caso foi entregue em outro lugar, fui nos correios falei com um atender, que me encaminhou para o centro de distribuição, lá falei com o carteiro que fez a entrega errada, e ele se prontificou de ir busca.
      no mesmo dia ele entregou meu pacote.

      Entre em contato com o vendedor, não abra disputa, diz o que aconteceu, e pergunta se ele pode enviar outro, fala que vai classificar bem o produto dele.
      Em 90% dos casos isso resolve.

      Caso não resolva, veja este artigo, no final tem um vídeo sobre isso.

      https://escolaimportar.com.br/como-calcular-as-taxas-de-importacao/

  2. eu já fiz muitas compras do Ali e nunca tive problemas. Mas normalmente tento procurar vendedores confiáveis e produtos com muitas opiniões

  3. Afinal o Aliexpress não é assim tão confiável…
    O tempo de prolongamento do produto foi estendido e mesmo assim este não foi recebido. Não tive direto ao reembolso, pois foi-me enviada uma camisola para eu oferecer e esta tinha defeito. Acabei por a levar a costureira, mas esta referiu que nada se podia fazer. Expliquei a situação, assim como as evidencias e fui reembolsado em 9,47€. Devido a esta situação, depois de abrir disputa por uma nova prenda, desta vez um colar no valor de 1,02€, recebi está mensagem à qual não liguei “AliExpress Trade Security Department has previously informed you about your AliExpress account being terminated due to continuous violations of the Buyer Protection Program rules. If you have any cancerns or questions, please visit our help center http://helppage.aliexpress.com/buyercenter/index.htm“. A disputa foi terminada e o meu espanto ao ver que tinha recebido 0,00€ e nem me deixaram fazer um comentário. Tenho mais dois pedido em se verifica a mesma situação, espero receber o produto e evitar todas estas chatices. Este comportamento por parte da aliexpress é inadmissível, pois assumiram a culpa e agora desativaram a conta. Já os informei, que se é assim que resolvem os problemas criados por eles irei fazer queixa destes à DECO e tornarei esta situação viral, pois o que deveria ter sido um presente mais em conta saiu com defeito e o outro não foi recebido. Gostaria de saber como lidar com esta situação, pois já tentei reativara conta, mas não consegui!!

    1. Olá Carlos, muito estranho, eu participo de vários grupos de importação, são quase 800 mil pessoas, é muitíssimo raro ver um caso como o seu.

      O que me parece é que você errou em escolher o vendedor, algum usam de má fé e consegue burlar as regras do Aliexpress, por isso é muito importante verificar a reputação do vendedor.

      Nota: nenhuma empresa estrangeira está sujeita ao código do consumidor, eles estão em outro país, os órgão brasileiro não pode fazer nada.

      Fico muito triste pelo ocorrido, se tivesse vindo a mim antes talvez eu poderia te ajudar.

    1. Olá Edinaldo, no portal dos correios “Minhas Importações” você pode baixar o DIT, lá tem todas as informações necessárias.
      Veja se o valor da comprar é o mesmo que você declarou?
      Seu estado tem ICMS?
      Levou em consideração o despacho postal de R$ 15?

      1. Tem um tempinho que não compro no Ali, ontem fui comprar um fone de ouvido e mesmo selecionando cartão de crédito solicitou meu cpf, achei estranho e não segui com a operação, mudaram alguma coisa com cartão internacional?

  4. Prezados, boa noite! Estou precisando de uma orientação, fiz uma compra no Aliexpress no dia 31/10/2019 o vendedor me enviou o possível código de rastreamento que consta a saída do país de origem no dia 06/11/2019 e até 2 antes atrás o status da compra permanece a mesma coisa, só que ontem ao consulta o status, ainda continuava a mesma coisa, porém como “pedido finalizado” imediatamente abrir uma disputa e recebi está mensagem abaixo.
    (Como o seu pedido foi enviado pelo Transporte AliExpress, seu pedido de reembolso será automaticamente tratado por nós em vez de ser tratado pelo vendedor. Por favor selecione se gostaria de ‘Aceitar’ a proposta que nós fornecemos, ou se você prefere ‘Fazer upload de provas’ do produto para apoiar o seu caso. Observe que se este pedido for determinado como independente de logística, encaminharemos o pedido de reembolso ao vendedor. Para mais informações, por favor verifique ‘Detalhes do Julgamento do AliExpress’ ou sua caixa de entrada de e-mail. 9 de janeiro de 2020 , Terminou o tempo estimado de negociação.)
    O vendedor respondeu dizendo que a demanda foi grande mas que o produto estava em trânsito. Qual a sugestão que vocês poderiam me dar nessa causa.

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