AliExpress é confiável? Como comprar no AliExpress com Segurança e Garantir produtos de Qualidade

Escrito por Giliard Mast Categoria:

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O AliExpress é confiável?

Você já deve ter ouvido falar (pode ser até o seu caso) de pessoas que viram um produto no AliExpress, se encantaram com as fotos e, quando o receberam, tiveram uma grande decepção.

  • O produto era completamente diferente,
  • Feito de qualquer jeito,
  • Com material de baixa qualidade,
  • Ou pior: teve gente que comprou um produto e recebeu uma pedra!

Por se tratar de uma compra internacional, você deve estar bem-informado para não cometer erros e acabar perdendo seu produto e seu dinheiro.

Existem vários cuidados a serem tomados antes de comprar qualquer coisa no AliExpress.

Continue lendo para aprender como selecionar corretamente seu produto e não correr risco de ser enganado(a).

AliExpress é confiável: Tudo o que você precisa saber

AliExpress é confiável

O AliExpress é a plataforma de comércio eletrônico B2C do grupo Alibaba.com. Iniciou sua atividades em 2010 e hoje atende mais de 220 países.

A maioria das pessoas pensa que o AliExpress vende produtos, mas na verdade ele vende propaganda.

É uma espécie de “Mercado Livre Chinês”, onde podemos encontrar lojistas, fabricantes e traders que anunciam seus produtos ali.

Além disso, o AliExpress é responsável por fiscalizar esses anunciantes para que sigam todas as regras.

Com o fim de assegurar a satisfação dos seus consumidores, o AliExpress retém o pagamento dos vendedores até o prazo de garantia expirar ou até o vendedor receber o feedback.
Assim, o AliExpress gerencia as compras e tem total controle sobre todas as vendas. Esse é um dos motivos para ele não aceitar pagamentos por Paypal.

Sei que muitos já fizeram esta pergunta: por que o AliExpress não aceita Paypal? Agora você já sabe.

Em 2013 entrou no ar a versão do AliExpress em português do Brasil, para facilitar o entendimento de nós brasileiros.

Em julho de 2017, o site gerou mais de 15 milhões de vendas para o Brasil, ultrapassando lojas como Americanas.com e Submarino.com.

Algumas estatísticas interessantes sobre o AliExpress:

60% dos clientes brasileiros são mulheres que adquirem itens de moda e acessórios.
O volume de encomendas de pequeno porte vindas da China aumenta 100% ao ano.
O site contava com mais de 7 milhões de brasileiros até dezembro de 2016.

No site Reclame Aqui, o AliExpress é avaliado como “ruim”, segundo dados do próprio site.

Se você acessar a página do AliExpress no Reclame Aqui, notará que a maioria das reclamações é sobre a demora na entrega dos produtos, e sabemos que isso é culpa da alfândega e dos correios do Brasil, não do AliExpress.

O AliExpress é 100% confiável, mas seus vendedores não. Por conta disso, você deve *ler com bastante atenção o que vou dizer a seguir.

3 Dicas e cuidados que você deve tomar antes de comprar no AliExpress

Agora que você já sabe que o AliExpress é confiável, no vídeo abaixo eu mostro um passo a passo de como comprar no AliExpress com segurança.

Não deixe de ler as informações abaixo do vídeo, elas podem lhe ajudar muito.

Para acessar o site AliExpress em português → Clique Aqui

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1.Procure vendedores com Boa Reputação

procure por vendedores de boa reputação

Procure vendedores com boa reputação: você já deve estar cansado(a) de ouvir isso, mas algumas pessoas confundem a reputação do vendedor com o feedback do produto.

Após pesquisar o produto do seu interesse, você deve selecionar os vendedores com maior número de pedidos, que por sua vez têm maior número de feedback.

Para isso, faça o seguinte: logo após fazer a pesquisa, utilize os filtros para exibir do maior número de pedidos para o menor, ou do maior número de feedback para o menor.

Logo após, verifique a classificação dos vendedores. O AliExpress os classifica com base na quantidade de produtos vendidos e no feedback positivo (clientes satisfeitos).

Antes existiam 3 tipos de emblemas que indicavam o nível de classificação do vendedor.

classificação do vendedor no site aliexpress português

Hoje (05/03/2018) existe apenas a medalha de supermarcas. As supermarcas são as lojas com melhores recomendações no AliExpress.

lojas com melhores recomendações no AliExpress

Vendedores que têm esse selo são marcas oficiais e empresas autorizadas a comercializar certos produtos.

Portanto, dê preferência a eles. Assim você terá melhor chance de encontrar produtos de qualidade, além de melhor atendimento.

2.Leia os comentários (Feedback) na página do produto.

leia os comentários (Feedback) no aliexpress

É muito importante verificar os comentários de quem já comprou na parte inferior da tela do anúncio.

Isso vai lhe dar a garantia de que o produto é o mesmo do anúncio.

Alguns comentários podem estar em outras línguas, mas o AliExpress dá a opção de traduzir para o português. Basta marcar a caixinha, como na foto acima.

Atenção: essa opção só estará disponível no pt.aliexpress.com (aliexpress português)!

Comece a avaliar os comentários negativos. Se os compradores reclamam da demora, isso é normal. Não preciso nem dizer o motivo, afinal, estamos no Brasil.

Você deve ficar atento às reclamações sobre qualidade, envio errado, produto diferente, ou se o vendedor não responde.

Se tiver muitos comentários referentes aos itens acima, talvez seja melhor buscar outro vendedor.

Se fizer isso, você vai evitar muitos problemas. Não se deixe enganar pelas fotos dos anúncios, elas são cheias de Photoshop.

Se você não der a atenção necessária às dicas acima, pode acontecer isso com você ↓

compra segura no aliexpress

3.Prazo de Proteção ao Consumidor do AliExpress: o que é?

aliexpress é seguro, vale apena

O AliExpress oferece um prazo de proteção ao consumidor que gira em torno de 60 a 120 dias, a depender do acordo entre o AliExpress e o vendedor.

Quando sua compra é aprovada, os vendedores têm no máximo 10 dias para enviar o pedido. Durante esse período, você pode cancelar a compra sem precisar abrir uma disputa.

Se estiverem faltando 4 dias e o vendedor não enviar o produto, entre em contato com ele, para saber o motivo da demora.

Às vezes é uma questão de reabastecimento da mercadoria. Ou ele pode estar esperando completar um certo volume de pedidos para despachar todos de uma vez.

Se o vendedor der uma justificativa plausível, você pode estender o prazo.

Dica importante: Após receber o número de rastreio, se em 15 dias o vendedor não tiver postado seu produto, você deve entrar em contato para saber o motivo.

Quando digo “postado”, quero dizer que já é possível acompanhar o andamento do produto pelo rastreio. O rastreio deve apresentar a informação “objeto postado”.

Se em até 5 dias ele não justificar ou não responder, está na hora de abrir uma disputa.

Atenção ao tempo de entrega

A partir do momento em que você recebe o número de rastreio, você tem um prazo para confirmar o recebimento.

Se esse prazo estourar, o vendedor será pago pelo AliExpress e você não poderá abrir uma disputa, e pode perder seu dinheiro.

Quando estiverem faltando 15 dias para a garantia encerrar e o produto ainda estiver parado na alfândega, entre em contato com o vendedor e solicite o aumento do prazo para 30 dias.

Caso ele não responda em até 5 dias úteis, é caso de desconfiança, e você deve abrir uma disputa e informar que o vendedor não responde ao seu contato.

É aqui que muitos erram. Ninguém presta atenção a essas informações e acabam deixando o prazo de garantia passar.

nota: Não abra uma disputa sem antes entrar em contato com o vendedor. 95% dos casos são resolvidos sem disputas.

Sabemos que o motivo da demora são a alfândega e os correios, não o vendedor.

Saiba mais sobre → Como abrir uma disputa no AliExpress

Qual o melhor: boleto bancário ou cartão?

aliexpress china,como comprar por boleto bancário

O AliExpress oferece três formas de pagamento: cartão de crédito, transferência e boleto bancário.

O serviço de pagamento por boleto bancário e transferência é terceirizado pela empresa EBANX, que trabalha com 200 lojas da China.

Alguns acham que comprar no boleto é mais barato do que comprar no cartão de crédito, por conta do IOF de 0,38%.

Mas na verdade dá no mesmo. Você vai entender o que eu quero dizer.

No boleto você paga 0,38% de IOF, e o dólar é cotado com base no dólar turismo. Já o cartão de crédito tem 6,38% de IOF, e o dólar é cotado com base no dólar comercial.

Exemplo: fiz a compra de um produto que custa US$20.

  • No boleto ele me saiu R$ 69,26, com IOF incluso.
  • No cartão ele me saiu R$ 69,14, com IOF incluso.

Não teve muito diferença, e isso acontece pela variação no valor do dólar.

Hoje o dólar turismo custa R$3,45, e o dólar comercial custa R$ 3,25.

Isso mesmo, o dólar comercial é mais barato que o dólar turismo. A diferença de um para o outro compensa no IOF.

Mas eu prefiro comprar no AliExpress por boleto bancário por um simples motivo: no boleto o preço do dólar é o do dia.

Já no cartão de crédito, o valor do dólar será referente à cotação do dia de fechamento da fatura. Como não posso prever o valor do dólar nesse dia, prefiro não correr o risco.

Uma vez que o dólar muda de preço diariamente, hoje ele pode custar R$3,25, daqui a uma semana, R$3,50, ou pode cair para R$3,10.

Por outro lado, pagar por boleto bancário gera um problema para algumas pessoas: quando há necessidade de receber reembolso.

Digamos que você ganhou a disputa no AliExpress, mas pagou por boleto bancário. Como fazer para receber o dinheiro de volta?

Diariamente recebo e-mails de pessoas desesperadas, falando que ganharam a disputa no AliExpress mas não foram reembolsadas.

O que acontece é que as pessoas ganham a disputa mas não entram em contato com a EBANX para enviar os dados bancários para o reembolso.

O verdadeiro problema está na falta de informação.

O que você precisa saber sobre frete e rastreio no AliExpress

No AliExpress podemos encontrar as seguintes modalidades de frete:

AliExpress Standard Shipping China Post
Singapore Post Hong Kong Post
Special Line-YW Sweden post
EMS DHL
TNT UPS

Boa parte dos vendedores oferece a modalidade AliExpress Standard Shipping.

Essa modalidade tem rastreio parcial, ou seja, demora a atualizar.

Eu dou preferência ao China Post e ao Singapura Post.

Essas modalidades são mais baratas (muitas vezes são grátis), e oferecem rastreio completo.

Evite utilizar o EMS , essa modalidade é cara e sua encomenda tem 90% de ser tributada.

As modalidades DHL, TNT e UPS são muito rápidas. No máximo em 10 dias sua encomenda já estará na sua casa, mas elas são muito caras, e são sempre tributadas, não importar o valor. Além de terem outras taxas inclusas.

Conheça mais sobre as modalidades de frete Express → Importação por Empresa de Courier, vale a pena?

Sobre o rastreio

Para rastrear minha encomendas, eu utilizo o muambator. De todos os rastreio que testei, esse sempre foi o melhor.

Sua interface é muito intuitiva, você pode instalar o app no Google Play e na Apple Store

Tem dúvida sobre as siglas do rastreio? Veja este artigoUnidade de Tratamento Internacional

Cupons de desconto no AliExpress: como ganhar

aliexpress é confiável, fique atento ao prazo de entrega

No AliExpress podemos encontrar 2 tipos de cupons de desconto.

Cupons do AliExpress: São os cupons oferecidos pelo AliExpress. Esses cupons são personalizados: quanto maior o número de compras, melhores são os cupons oferecidos.

Você pode ver seus cupons aqui.

Cupons do vendedor: Esses cupons ficam na página do produto. O vendedor os oferece em compras a partir de determinado valor. Exemplo: na compra de um produto de US$100, você ganha US$10 de desconto.

O que eu indico: se for possível, você pode utilizar os 2 cupons, como eu fiz no vídeo. Além disso, você pode utilizar o sistema de cashback para economizar ainda mais.

Se você não sabe o que é cashback -> veja este artigo.

O cashback que eu utilizo e recomendo é o Meliuz, totalmente em português.

Conclusão

Na sua primeira compra no AliExpress, escolha um produto de baixo custo, veja todo o procedimento e tire suas próprias conclusões.

Se você é mulher, sei que deve ficar louca quando acessa o site do AliExpress, principalmente pelas roupas e sapatos de marcas famosas que custam uma verdadeira fortuna aqui no Brasil.

Mas tenha cuidado, não deixe a beleza falar mais alto do que a razão.

Pesquise e siga as dicas contidas neste artigo para que nada dê errado.

Então, sim, o AliExpress é muito confiável. Só tome cuidado na hora de escolher o vendedor. Procure sempre por um que tenha um bom feedback, mesmo que o preço aumente um pouco.

Clique aqui e faça o seu Cadastro no AliExpress

Espero que tenha gostado deste artigo, que foi muito trabalhoso para escrever e, por isso, gostaria de pedir a sua ajuda.

Por favor, clique em algum dos botões abaixo, ajude-me a compartilhar este artigo com o maior número de pessoas possível.

Obrigado e fique com Deus.

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