iHerb é confiável – Uma análise completa + Cupom de Desconto de $5 ou $10 dólares

Escrito por Giliard Mast Categoria:

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Hoje temos mais uma análise aqui na Escola Importar. Desta vez, vamos conhecer a iHerb, uma das gigantes no mercado de suplementos alimentares nos Estados Unidos.

Quem malha, sabe que suplementos alimentares não são baratos, e no Brasil há uma grande discussão sobre a qualidade dos produtos nacionais.

Devido a isso, muitos preferem os produtos internacionais.

Mas é aí que está o problema. Aqui no Brasil, suplementos bons são caros, e não é todo mundo que tem R$200, R$300 para comprar um ou dois suplementos por mês.

Então, onde comprar suplementos importados a um preço justo? Simples: comprando direto da fonte.

Existem muitas lojas de suplementos nos Estados Unidos, mas aqui no blog só vou indicar as de quem compro com frequência e nas quais tenho confiança.

Neste artigo, você vai conhecer as vantagens e desvantagens de comprar nessa loja.

Continue lendo para saber mais sobre:

  • iHerb é confiável?
  • iHerb no Reclame Aqui
  • Vale a pena importar suplementos dos Estados Unidos?
  • Como comprar na iHerb
  • Cupom de desconto iHerb
  • Cuidados na escolha do frete

iHerb é confiável? O que eu tenho a dizer sobre a loja

iHerb é confiável

Conheci a iHerb em meados de 2011, quando iniciei minhas importações. Desde então, sempre faço alguma compra.

A iHerb tem mais de 20 anos de mercado e envia produtos de saúde e beleza para mais de 150 países.

Em 2014, devido à grande demanda de brasileiros comprando na loja, o sistema foi traduzido para o português do Brasil, para facilitar o entendimento de quem não sabe inglês.

Já compro na iHerb há alguns anos. Tive uma ou duas encomendas que demoraram (quase 4 meses), mas em média têm levado 40 dias.

A iHerb se destaca pelo seu frete barato em comparação às suas duas principais concorrentes: Vitacost e Evitaminas.

Ela também oferece o crédito de fidelidade, que para mim é o grande diferencial. Minha última compra totalizou US$61,60.

Nessa compra, eu ganhei US$5,76 de crédito de fidelidade, então na minha próxima compra esse valor entrará como desconto.

Sobre o suporte ao cliente, eu acho muito bom. Eles procuram até responder às reclamações no site Reclame Aqui, e olha que pouquíssimas lojas do exterior fazem isso.

Em 2015, uma pesquisa publicada pela revista Business Insider mostrou que a iHerb ficou na 9º posição no ranking de varejistas online, com o melhor serviço de atendimento ao cliente.

Nenhuma das outras concorrentes do mesmo ramo sequer aparece no ranking.

Isso comprova a qualidade da empresa, e não é à toa que nunca tive nenhum problema durante meus 7 anos como cliente.

Eu considero a iHerb uma loja confiável.

iHerb no Reclame Aqui

No site Reclame Aqui, a reputação da loja é Regular. Como todas lojas internacionais, a maioria das reclamações é sobre a demora na entrega.

Entenda que produtos comprados fora do Brasil podem demorar de 3 a 4 meses para chegar.

Minhas últimas compras têm chegado no prazo de 30 a 40 dias, sem imposto. Sobre a demora, em 99,9% dos caso a culpa é da alfândega e dos Correios.

Você só deve se preocupar se depois de 15 dias o código de rastreamento não estiver atualizado com a mensagem “postado”.

iHerb no Reclame Aqui

Se o código de rastreamento mostrar “postado”, e depois de 30 dias ele estiver parado em algum lugar do trajeto, daí a culpa não é da loja, então não adianta entrar em contato com ela, ela não pode fazer nada.

O verdadeiro vilão da história é a alfândega brasileira, que retém o produto por um período absurdo até a liberação.

O que você deve fazer é entrar em contato com os Correios. A partir do momento em que eles recebem o pacote, passam a ser os responsáveis por sua encomenda, e a obrigação deles é de entregá-la.

Alguns dias depois de você abrir uma solicitação nos Correios, você recebe um e-mail deles.

Pode acontecer de na primeira tentativa eles não localizarem seu pacote. Se esse for o caso, aguarde um segundo e-mail.

Depois de algum tempo, o pacote costuma vir a jato. Saiba que os Correios têm um prazo específico para entregar encomendas.

Esse prazo depende do tipo de frete escolhido. Para saber mais, recomendo a leitura do artigo fretes internacionais.

Outro fator que notei foi a falta de conhecimento de alguns usuários ao importar. Alguns reclamam que compraram um produto que nunca chegou ou que voltou.

Saiba que alguns produtos têm a importação proibida.

Se você comprou um desses produtos, ele pode ter sido barrado na alfândega, por isso é importante cadastrar seu código de rastreamento no Muambator para ficar atualizado.

Continue lendo para saber como identificar um produto proibido antes da compra.

Vale a pena importar suplementos dos Estados Unidos?

suplementos importados

Sim! Com ou sem taxas, a diferença de preços entre Brasil e Estados Unidos gira em torno de 100% a 200%.

Veja esta comparação de preços entre a loja Netshoes (Brasil) e a iHerb (EUA):

Whey – 5lb ou 2,27kg

Atenção: Cotação feita com dólar em alta. Deu R$ 4.105 e mesmo assim ainda vale a pena.

iHerb vale apena

É isso mesmo: uma diferença de 104%!

Mas a iHerb declara um valor menor, então essa diferença chega a ser mais ou menos entre 144% e 154%, vai depender do produto.

Mesmo se você for tributado, ainda consegue uma economia de 50%. Ou seja, os suplementos importados, mesmo sendo taxados, ainda têm preços menores do que no Brasil.

Dica: Não gosto muito de importar Whey, dou preferência a produtos pequenos, como BCAA, Creatina, Amino, Grutamina, Melatonina e outros.

Isso porque eles têm menor chance de ser taxados. Falo isso por experiência própria. Em média, de cada 13 compras, 1 é tributada.

As pessoas têm tanto medo de ser taxadas que pagam caro por isso.

O que você precisa saber antes de comprar na iHerb

Primeiramente, é importante saber que a iHerb é uma empresa. Sendo assim, ela envia como pessoa jurídica, então a regra dos US$50 não vale.

Não há nenhum tipo de inserção: até um suplemento de US$7 pode ser tributado, apesar de ser muito raro.

Vai depender da sorte de cada um.

Saiba que compras internacionais demoram. Deveriam levar 15 dias, mas como nosso sistema é falho, podem levar até 3 meses, em alguns casos ainda mais.

Com a implantação do novo sistema de importação, muitos falaram que importar não ia mais valer a pena, que as encomendas iriam demorar mais.

Na minha opinião, o sistema melhorou. Tenho notado uma certa agilidade da Receita Federal. Os Correios, entretanto, continuam uma bosta.

Mas não fique preocupado(a) de sua encomenda não chegar. Demora, mas chega. Tive uma ou duas que levaram 5 meses.

O importante é ficar de olho no status indicado pelo código de rastreamento e seguir as dicas que dei no início deste artigo.

Veja que minha última compra chegou bem rápido.

iHerb é confiável? Como Comprar

Para entender a imagem acima, você precisa saber como funciona o frete da iHerb, o DHL Global Post.

Esse frete faz o que chamamos de triangulação, ou seja, o produto sai dos Estados Unidos, vai para a Alemanha e depois vem para o Brasil.

Por isso a demora.

Saiba que o código da DHL Global Post não é rastreável aqui no Brasil.

No entanto, é possível conseguir um número de rastreamento válido seguindo os passos descritos no artigo – DHL Global Mail – Como rastrear.

Preços da iHerb em relação à concorrência

A iHerb tem uma peculiaridade: existem produtos com uma variação de US$3 a US$4 para mais ou para menos, em relação a outras lojas de suplementos alimentares.

Mas a iHerb conta com dois diferenciais que a tornam uma ótima escolha na hora de importar suplementos.

A iHerb conta com um sistema de fidelidade, que funciona da seguinte maneira:

  • Você ganha créditos de fidelidade em cada pedido que faz na iHerb!
  • O crédito de fidelidade é igual a 5% do valor do seu pedido, excluindo as despesas de envio.
  • Seu crédito de fidelidade será aplicado como desconto no seu próximo pedido.
  • Os seus créditos de fidelidade são válidos por até 60 dias a partir da data de sua última compra.

Também oferece frete muito mais barato do que outras lojas de suplementos, além de oferecer desconto nas compras de mais de 2 unidades do mesmo produto.

Como comprar na iHerb

No video abaixo, eu mostro como comprar na iHerb, tudo muito simples, e como comprar em qualquer site de compras do Brasil.

Lembrando que você precisa de um cartão de crédito internacional, que pode ser Nubank, Inter e outros.

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Produtos proibidos

Alguns suplementos são proibidos de ser importados para o Brasil. O que define isso é a sua composição.

Se importados, ele podem ser apreendidos ou devolvidos para a loja, isso vai depender da quantidade.

Para saber se o produto desejado contém alguma dessas substâncias proibidas, basta olhar a descrição do produto.

iHerb imposto de importação

Agora acesse a lista oficial disponabilizda pela ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) e faça como é mostrado na imagem abaixo.

iHerb demora na entrega

Produtos como BCAA, Whey Protein, OPtin MEN, Creatina, DHE 500 com EPA, Grutamina, l-Canetina e Amino são liberados.

Para outros suplementos, consulte a lista acima, principalmente para termogênicos e vitaminas.

Cupom de desconto iHerb

Quer ganhar desconto de US$5 ou US$10 na sua primeira compra?

Funciona da seguinte maneira: para compras de valor maior que US$40, o desconto aplicado será de US$10, e para compras inferiores, o desconto será de US$5.

Então, se essa for sua primeira compra, não deixe de utilizar o cupom ZDQ034, ou clique no link: iherb.com (desconto aplicado automaticamente no carrinho de compras).

Frete DHL Global Post

frete intenacional

É nessa parte que encontro uma desvantagem na loja, que pode atrapalhar você, então preste muita atenção.

Veja a imagem acima. No cálculo dos fretes temos dois preços:

O DHL Express: Frete + Impostos & Taxas, com valor de US$98,81. Nessa modalidade, você vai pagar o imposto antecipado (não recomendo).

O DHL Global Post: de US$4, para compras acima de US$40 (baixo índice de taxação para produtos pequenos).

Eu recomendo o DHl Global Post. Para entender como fazer o rastreamento dessa modalidade de frete, novamente peço que leia o artigo DHl Global: Como rastrear..

Nota: Se sua compra for superior a US$100 ou atingir o peso de 4lb (1,8kg), a única opção de frete disponível será o DHL Express.

Comprar suplementos no exterior ainda é uma boa oportunidade para adquirir esses produtos baratos.

Se tiver dúvida se vale a pena ou não, utilize nossa calculadora de importação e compare o valor final com os preços do Brasil.

Se ficou mais barato mesmo com a possibilidade de ser taxado, então vale a pena.

Nota: Para produtos pequenos, se o preço final da importação for igual ao preço do Brasil, às vezes vale a pena correr o risco, porque há uma boa chance de você não ser taxado. Mas, se for, você fica no zero a zero.

Espero ter ajudado. Muito obrigado e até a próxima.

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