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iHerb é confiável? Análise completa + Cupom de Desconto de $10

Hoje temos mais uma análise aqui na Escola Importar. Desta vez, vamos conhecer a iHerb, uma das gigantes no mercado de suplementos alimentares nos Estados Unidos.

Quem malha, sabe que suplementos alimentares não são baratos, e no Brasil há uma grande discussão sobre a qualidade dos produtos nacionais.

Devido a isso, muitos preferem os produtos internacionais.

Mas é aí que está o problema. Aqui no Brasil, suplementos bons são caros, e não é todo mundo que tem R$200, R$300 para comprar um ou dois suplementos por mês.

Então, onde comprar suplementos importados a um preço justo? Simples: comprando direto da fonte.

Existem muitas lojas de suplementos nos Estados Unidos, mas aqui no blog só indico as de quem compro com frequência e nas quais tenho confiança.

Neste artigo, você vai conhecer as vantagens e desvantagens de comprar na iHerb.

Continue lendo para saber mais sobre:

iHerb é confiável?

iHerb é confiável

Conheci a iHerb em meados de 2011, quando iniciei minhas importações. Desde então, sempre faço alguma compra.

Em 2014, devido à grande demanda de compradores brasileiros na loja, o sistema foi traduzido para o português do Brasil, para facilitar o entendimento de quem não sabe inglês.

Em todos os meus anos de importação só tive uma ou duas encomendas que demoraram (quase 4 meses), mas em média elas têm levado 40 dias.

O frete barato em comparação às suas duas principais concorrentes: Vitacost e Evitaminas, alem disso oferece um crédito de fidelidade, que para mim é o grande diferencial.

Exemplo: Minha última compra totalizou US$61,60. Com ela, eu ganhei US$5,76 de crédito de fidelidade, então na minha próxima compra esse valor entrará como desconto.

Sobre o suporte ao cliente, eu acho muito bom. Em 2015, uma pesquisa publicada pela revista Business Insider mostrou que a iHerb ficou na 9º posição no ranking de varejistas online, com o melhor serviço de atendimento ao cliente.

Nenhuma das outras concorrentes do mesmo ramo sequer aparece no ranking.

Isso comprova a qualidade da empresa, e não é à toa que nunca tive nenhum problema durante meus 8 anos como cliente.

Eu considero a iHerb uma loja confiável, e vale muito apena comprar nela.

Vale a pena importar suplementos na Iherb?

suplementos importados

Sim! Com ou sem taxas, a diferença de preços entre Brasil e Estados Unidos gira em torno de 100% a 200%.

Veja esta comparação de preços entre a loja Netshoes (Brasil) e a iHerb (EUA):

Whey – 5lb ou 2,27kg

Atenção: Cotação feita com dólar em alta. Deu R$4.105 e mesmo assim ainda vale a pena.

veja na imagem

iHerb vale apena

É isso mesmo: uma diferença de 104%!

E isso porque a iHerb declara um valor menor, então na verdade essa diferença chega a ficar entre 144% e 154%, a depender do produto.

Mesmo se você for tributado, ainda consegue uma economia de 50%. Ou seja, os suplementos importados, mesmo sendo taxados, ainda têm preços menores do que no Brasil.


Dica: Não gosto muito de importar Whey. Dou preferência a produtos pequenos, como BCAA, Creatina, Amino, Grutamina, Melatonina e outros. Isso porque eles têm menor chance de ser taxados. Falo isso por experiência própria. Em média, de cada 13 compras, 1 é tributada.

As pessoas têm tanto medo das taxas que pagam caro por isso.

O que você precisa saber antes de comprar na iHerb

Primeiramente, é importante saber que a iHerb é uma empresa. Sendo assim, ela envia como pessoa jurídica, então a regra dos US$50 não vale. Não há nenhum tipo de isenção: até um suplemento de US$7 pode ser tributado, apesar de ser muito raro.

Isso vai depender da sorte de cada um.

Saiba que compras internacionais demoram. Deveriam levar 15 dias, mas como nosso sistema é falho, podem levar até 3 meses, em alguns casos ainda mais.

Com a implantação do novo sistema de importação, muitos falaram que importar não iria mais valer a pena, que as encomendas iriam demorar mais.

Mas, na minha opinião, o sistema melhorou. Tenho notado uma certa agilidade da Receita Federal. Os Correios, entretanto, continuam uma bosta.

Mas não fique preocupado(a) de sua encomenda não chegar. Demora, mas chega. O importante é ficar de olho no status indicado pelo código de rastreamento e seguir as dicas que dei no início deste artigo.

Veja que minha última compra chegou bem rápido.


iHerb é confiável? Como Comprar

Para entender a imagem acima, você precisa saber como funciona o frete da iHerb, o DHL Global Post.

Esse frete faz o que chamamos de triangulação, ou seja, o produto sai dos Estados Unidos, vai para a Alemanha e depois vem para o Brasil.

Por isso a demora.

O código da DHL Global Post não é rastreável aqui no Brasil. No entanto, é possível conseguir um número de rastreamento válido seguindo os passos descritos no artigo da vitacost.

Preços da iHerb em relação à concorrência

A Loja tem uma peculiaridade: existem produtos com uma variação de US$3 a US$4 para mais ou para menos em relação a outras lojas de suplementos alimentares.

Mas a iHerb conta com dois diferenciais que a tornam uma ótima escolha na hora de importar suplementos.

O primeiro conta com um sistema de fidelidade, que tem as seguintes regras:

  • Você ganha créditos de fidelidade em cada pedido que faz na iHerb!
  • O crédito de fidelidade é igual a 5% do valor do seu pedido, excluindo as despesas de envio.
  • Seu crédito de fidelidade será aplicado como desconto no seu próximo pedido.
  • Os seus créditos de fidelidade são válidos por até 60 dias a partir da data de sua última compra.

O segundo diferencial é o frete, muito mais barato do que outras lojas de suplementos. E a loja também oferece desconto nas compras de mais de 2 unidades do mesmo produto.

Como comprar na iHerb

No video abaixo, eu mostro como comprar na iHerb, tudo muito simples, e como comprar do Brasil em qualquer site de compras do Brasil.

Lembrando que você precisa de um cartão de crédito internacional, que pode ser Nubank, Inter e outros.

Lembrando que você precisa de um cartão de crédito internacional, que pode ser Nubank ou Inter, por exemplo.

Para fazer o cadastro e ganhar um desconto de US$5 ou US$10 na primeira compra → Clique Aqui e Acesse a Loja

iHerb no Reclame Aqui

No site Reclame Aqui, a reputação da loja é “regular”. Mas, como acontece com todas lojas internacionais, a maioria das reclamações é sobre a demora na entrega.

Entenda que produtos comprados fora do Brasil podem demorar de 1 a 3 meses para chegar. Minhas últimas compras têm chegado no prazo de 30 a 40 dias e sem imposto.

Em 99,9% dos caso, a culpa da demora é da alfândega e dos Correios.

Você só deve se preocupar se depois de 15 dias da confirmação da compra o código de rastreamento não estiver atualizado com a mensagem “postado”.


iHerb no Reclame Aqui

Se o código de rastreamento mostrar “postado” mas depois de 30 dias sua compra estiver parada em algum lugar do trajeto, daí a culpa não é da loja, então não adianta entrar em contato com ela, porque ela não poderá fazer nada.

O verdadeiro vilão da história é a alfândega brasileira, que retém o produto por um período absurdo até sua liberação.

O que você deve fazer é entrar em contato com os Correios. A partir do momento em que eles recebem o pacote, passam a ser os responsáveis por sua encomenda, e a obrigação deles é de entregá-la.

Alguns dias depois de você abrir uma solicitação nos Correios, você recebe um e-mail deles. Pode acontecer de na primeira tentativa eles não localizarem seu pacote. Se esse for o caso, aguarde um segundo e-mail.

Depois de algum tempo, o pacote costuma vir a jato.

Mais se por a caso seu produto foi extraviado, você pode entrar com um processo contra os correios para reaver o seu dinheiro.

Além disso, outro fator que notei foi a falta de conhecimento de alguns usuários ao importar. Alguns reclamam que compraram um produto que nunca chegou ou que voltou.

No entanto, alguns produtos têm a importação proibida. Então, se você comprou um desses produtos, ele pode ter sido barrado na alfândega, por isso é importante cadastrar seu código de rastreamento no

Continue lendo para saber como identificar um produto proibido antes da compra.

Suplementos proibidos para a importação.

A importação de alguns suplementos para o Brasil é proibida. O que define isso é a sua composição.

Se importados, esses produtos podem ser apreendidos ou devolvidos para a loja, isso vai depender da quantidade.

Para saber se o produto desejado contém alguma dessas substâncias proibidas, basta olhar sua descrição.

iHerb imposto de importação

Agora acesse a lista oficial disponabilizda pela ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) e faça como é mostrado na imagem abaixo.

iHerb demora na entrega

Produtos como BCAA, Whey Protein, OPtin MEN, Creatina, DHE 500 com EPA, Grutamina, l-Canetina e Amino são liberados.

Para outros suplementos, consulte a lista acima, principalmente para termogênicos e vitaminas.

Cupom de desconto iHerb

Quer ganhar desconto de US$5 ou US$10 na sua primeira compra?

Funciona da seguinte maneira: para compras de valor maior que US$40, o desconto aplicado será de US$10, e para compras inferiores, o desconto será de US$5.

Então, se essa for sua primeira compra, não deixe de utilizar o cupom ZDQ034, ou clique no link: iherb.com (desconto aplicado automaticamente no carrinho de compras).

Frete DHL Global Post

frete intenacional iherb

É nessa parte que encontro uma desvantagem na loja que pode atrapalhar você, então preste muita atenção.

Veja a imagem acima. No cálculo dos fretes, temos dois preços:

1. O DHL Express, com valor de US$98,81 (frete + impostos antecipados), que eu não recomendo

2. O DHL Global Post, de US$4, para compras acima de US$40, que tem baixo índice de taxação para produtos pequenos.

Assim, eu recomendo o DHl Global Post. Para entender como fazer o rastreamento dessa modalidade de frete, novamente peço que leia o artigo DHl Global: Como rastrear.

No entanto, se sua compra for superior a US$100 ou atingir o peso de 4lb (1,8kg), a única opção de frete disponível será o DHL Express.

Comprar suplementos no exterior ainda é uma boa oportunidade para adquirir esses produtos a bons preços.

Mas se você ainda tiver dúvida se vale a pena ou não, utilize nossa calculadora de importação e compare o valor final com os preços do Brasil.

Se ficou mais barato mesmo com a possibilidade de ser taxado, então vale a pena.

Nota: Para produtos pequenos, se o preço final da importação for igual ao preço do Brasil, às vezes vale a pena correr o risco, porque há uma boa chance de você não ser taxado. Mas, se for, você fica no zero a zero.

Espero ter ajudado. Muito obrigado e até a próxima.

Clique Aqui e Acesse a Loja

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