Início Como importar O site Wish Brasil é confiável? Comprar é divertido? Tudo que você...

O site Wish Brasil é confiável? Comprar é divertido? Tudo que você precisa saber

Economize comprando: essa é a promessa que a Wish oferece para os seus clientes. Mas será que é isso mesmo?

Atualmente existe uma grande discussão sobre se o site da Wish é confiável e seguro. Algumas pessoas o amam, enquanto outras odeiam.

Mas por que isso acontece?

Quando entra no site da Wish, você se depara com produtos a preços muito abaixo do mercado. Além disso, a loja oferece muitos cupons de desconto.

No entanto, algumas pessoas, na euforia do momento, acabam comprando sem antes observar alguns detalhes importantes. Umas dão sorte, mas outras, não.

Se você busca comprar produtos muito baratos, saiba que isso é sinônimo de baixa qualidade. E o barato pode sair caro.

Nesse sentido, você tem que saber escolher vendedores confiáveis e separar o joio do trigo.

Por isso, me acompanhe que eu vou mostrar tudo o que você precisa saber sobre a Wish: se ela é confiável, se vale a pena, como comprar, como solicitar o seguro e principalmente como não comprar gato por lebre.

Se é por isso que você está aqui, vamos ao que interessa.

Wish: “Economize comprando”

Esse slogan ficou famoso devido ao programa de fidelidade da Wish, no qual cada compra feita gera pontos que podem ser trocados por desconto.

Além disso, muitos falam que comprar na Wish é divertido, por conta dos inúmeros joguinhos no site, que também rendem desconto.

No entanto, quem já tem um pouco de experiência em importação já deve ter notado que a Wish tem algumas pegadinhas.

Veremos a verdade sobre isso mais à frente.

Agora, vamos conhecer um pouco mais sobre a Wish.

Primeiramente: muitas pessoas pensam que o site de compras da Wish é chinês, mas na verdade ele é americano, com sede no estado da Califórnia.

O que acontece é que a Wish segue o mesmo modelo de marketplace do AliExpress, do Ebay, do Mercado Livre e outros.

Assim, como marketplace, a Wish não nenhum produto, apenas espaço para que pessoas e lojistas vendam através da sua plataforma. Por isso, é comum encontrar vendedores de vários lugares do mundo, e entre eles estão os chineses.

Num marketplace, você deve prestar bastante atenção no que está comprando. Na Wish, essa atenção deve ser dobrada, porque os preços são muito abaixo da média (e você deve desconfiar de tudo o que é barato demais).

Afinal, é o seu dinheiro que está em jogo, então nunca é demais ter cuidado.

Wish no Reclame Aqui

Wish no Reclame Aqui

Ao analisar o site no Reclame Aqui, podemos notar que ele tem uma nota 6, que é bem alta, se comparamos com a do AliExpress, que é zero.

Isso mesmo, zero.

Como é um marketplace, tem vários vendedores. uma nota baixa não é de se estranhar, já que a maioria deles nem sequer sabe que o site do Reclame Aqui existe. Sem contar a barreira linguística.

Contudo, a Wish é diferente. Ela tem uma equipe de suporte brasileira que cuida de todos esses problemas, e isso é claramente visível, já que a plataforma tem 100% das reclamações respondidas.

Isso mostra que a empresa trata o público brasileiro como um importante cliente e está disposta a colaborar.

Ao analisar os principais problemas relatados pelos clientes, eu vi que eles são os mesmos de todas as lojas internacionais: atraso na entrega e produtos não recebidos.

Como eu já disse em outros artigos, esses contratempos se devem à nossa alfândega e aos Correios. Os vendedores não têm nada a ver com isso.

Acontece que o nosso sistema é lento, então uma encomenda internacional pode demorar 3 meses para chegar. Em casos raros, até mais. E muitas pessoas não conseguem esperar tanto tempo, por isso fazem logo uma reclamação.

Assim, se você tem uma encomenda atrasada, recomendo que siga os passos descritos no nosso artigo de rastreamento de compras internacionais.

Sobre as demais reclamações, elas giram em torno de falhas no sistema, reembolsos, produtos errados e problemas com pagamento, que são contratempos que geralmente acontecem com qualquer site de compras online.

Com base no que eu vi, se a compararmos com outros sites internacionais, a Wish tem uma reputação muito boa.

A Wish é confiável?

Wish é confiável

Como todos os grandes marketplaces, pode-se dizer que sim, a Wish é confiável. Mas seus vendedores não são.

Por isso, devemos ter cuidado ao compra em qualquer marketplace, seja da China, dos Estados Unidos, do Brasil ou de qualquer outro lugar no mundo.

De vez em quando, eu compro alguma bugiganga na Wish.

Recentemente eu comprei alguns brinquedos. Todo o processo foi tranquilo, chegou tudo direitinho e não tive qualquer problema.

Mas em minhas pesquisas para fazer esta postagem eu notei que algumas pessoas têm reclamado em vídeos de YouTube, fóruns e outros lugares.

Essas reclamações se devem ao fato de as pessoas terem comprado um item e recebido um diferente ou de terem recebido um produto de baixa qualidade.

De fato, ao analisar mais profundamente o site da Wish, notei algumas pegadinhas que podem passar despercebidas para os desavisados.

Pegadinha na Wish


Cuidado pegadinha do preço

Por exemplo: você vê um drone a R$15 e acha muito barato, mas quando vai calcular o frete… “Bum!” É R$90.

Então, provavelmente a diferença do preço está embutida no frete. Acho que na verdade é o contrário: o drone custa R$90 e o frete, R$15. Muita gente cai nessa pegadinha e acaba comprando.

Outro exemplo são alguns anúncios que dizem que o produto é grátis e que você vai pagar somente pelo frete, mas na verdade o frete já inclui o valor do próprio produto.

Tem outra, que se vê bem menos hoje em dia, mas no passado acontecia muito. Eu chamo de “pegadinha da imagem”. Funciona da seguinte maneira: o vendedor coloca no anúncio, por exemplo, a foto de um mp4 com um cabo por R$3.

Ao olhar a imagem, parece que ele está vendendo um mp4, mas na descrição ele diz que é só o cabo.

Muitas pessoas compram pensando que é um mp4 porque não leem a descrição, e quando recebem o produto acabaram tendo um baita prejuízo.

Aí resolvem pedir o reembolso. Mas o vendedor vai argumentar que avisou o que vinha na descrição, e que ele não tem culpa de você ter se confundido.

Felizmente, eu acho que a Wish está pegando no pé desse tipo de vendedor, porque faz tempo que eu não vejo nenhum caso assim. Mas de toda forma fica o meu alerta.

Entretanto, mesmo com esses percalços, ainda é confiavel comprar na Wish, desde que você tome os devidos cuidados.


Como comprar na Wish

Primeiro clique aqui para entrar no site da Wish português e fazer seu cadastro.

Agora, você poderá ver os preços dos produtos em real (BRL).

Em seguida, vá em “configurações” e marque as opções como na imagem abaixo.

Como comprar na Wish

Isso impedirá que a Wish fique enviando toneladas de e-mails de promoções.

Agora, basta você navegar nas inúmeras categorias do site e selecionar o produto que deseja.

como comprar na wish

Como identificar bons produtos

Nesta parte, eu vou mostrar alguns macetes que vão aumentar suas chances de comprar produtos de qualidade em meio à tanta bugiganga.

1. Desconfie de preços muito baixos.

Esse é o primeiro sinal de alerta. Se você vir algum produto muito barato, tenha cuidado e siga todos os procedimentos abaixo.

2. Leia os comentários.

Verifique os comentários das pessoas que já compraram o produto. Mas atenção: se ele tiver menos que 10 comentários, não é bom sinal, já que eles podem ser fake.

Nesse caso, você pode analisar a reputação do vendedor. Dê preferência a vendedores com reputação superior a 90%.

wish economize comprando - reputacao do vendedor

Para produtos com mais de 10 comentários, faça da seguinte maneira: leia o máximo de avaliações possível (não só as boas mas também as ruins).

Se tiver muitas pessoas reclamando que o produto é de baixa qualidade, que é diferente do anunciado, que veio com defeito, sugiro que procure outro vendedor.

3. Veja a descrição do produto.

O próximo ponto a ser verificado é a descrição do produto. Se você não souber inglês, abrindo a página com o Google Chrome você pode clicar com o botão direito do mouse e selecionar “traduzir para o português”.

wish comprar e divertido - traduzir para portugueswish comprar e divertido - traduzir para portugues

Isso é importante porque a descrição pode conter alguma mensagem do vendedor. Além disso, você pode saber de que material é feito o produto, a quantidade que será enviada, o tamanho e principalmente o que vem no pacote (package include).

Esse é um passo importantíssimo, que você não deve ignorar.

Formas de pagamento

Você pode pagar suas compras com cartão de crédito, PayPal ou boleto bancário. Eu sempre recomendo pagar por PayPal, pois além da segurança que a plataforma disponibiliza, fica mais fácil receber o reembolso caso algo dê errado.

Mas nada o impede de utilizar o boleto ou um cartão.

Rastreamento Wish

O site da Wish dá uma estimativa de quanto tempo o produto deve levar para chegar à sua residência.

Entretanto, essa estimativa não é válida, porque vários fatores podem influenciar no prazo. Por exemplo, a interferência dos Correios e da Receita Federal.

Tenha em mente que uma importação para o Brasil leva, em média, de 1 a 3 meses.

Normalmente chega em 40 dias, mas às vezes demora mais, por isso tenha paciência.

O ideal é você monitorar o rastreamento do produto, o que pode ser feito com o aplicativo do Muambator.

Mas se você não sabe nada sobre rastreamento internacional, recomendo a leitura desse artigo. Ele vai tirar várias das suas dúvidas.

Para obter informações sobre o código de rastreamento da Wish, vá em “histórico de pedidos” → “Onde está o meu pedido?”

rastreamento da Wish

Wish App

A Wish também conta com um aplicativo, tanto para Android quanto para iOS. O aplicativo é rápido e bem leve, então ocupa pouca memória do seu smartphone ou tablet.

Ele tem boa avaliação tanto na Google Play quanto na App Store.

A Wish também disponibiliza um cupom de 50% de desconto para a primeira compra pelo app:

Para ganhar o desconto basta colocar o código “vkgnkhp” antes de fechar o carrinho(apenas para smartphone ou tablet)

Wish App

Reembolso

Você pode solicitar reembolso após 30 dias a partir da data de entrega.

Se por algum motivo um item não chegar ou vier danificado, com tamanho ou cor incorreta, você tem direito a um reembolso.

Você pode ver o prazo no momento de fechar a compra, como mostra a imagem abaixo.

wish economize comprando - reputacao do vendedor

Para fazer a solicitação, clique em “Equipe de Atendimento” → “Devoluções e Reembolsos” → “Solicitar o Reembolso”.

wish economize comprando

Agora, o site vai fazer algumas perguntas sobre o seu pedido:

Depois disso, a Wish pode levar até 3 dias úteis para responder. Seu reembolso pode ocorrer após 10 dias para compras via boleto e PayPal. No caso do cartão, o reembolso ocorrerá no próximo fechamento da fatura.

Nota: A Wish pode solicitar evidências do problema. Para provar casos como erro por parte do vendedor, eu recomendo que faça uma filmagem da abertura do pacote assim que recebê-lo. Eu faço isso tanto para lojas internacionais quanto nacionais, afinal fica difícil contestar um vídeo.

Geralmente os produtos chegam no prazo, mas, como eu disse ao longo deste artigo, compras internacionais podem levar até 3 meses para ser entregues.

Não se desespere. Basta ficar de olho no rastreamento.

Wish ou AliExpress?

Essa é uma questão a ser analisada. Na Wish, você encontra muitos produtos com ótimos preços.

No entanto, há maiores chances de se adquirir um produto de baixa qualidade. Numa rápida olhada no site, reparei que há poucos vendedores com classificação maior que 92%. Já no AliExpress, a média de classificação é de 97%.

A Wish não tem uma opção avançada de filtros, como o AliExpress. Os filtros servem para podermos ordenar os produtos por uma determinada condição, como por exemplo, apenas os itens de vendedores que tenham classificação superior a 92%, ou então mostrar itens que tenham a maior quantidade de comentários.

Ou seja, os filtros nos ajudam a localizar produtos de qualidade com mais facilidade.

No entanto, quando falamos de preços, a Wish tem o melhor custo-benefício, apesar de os riscos serem maiores. A loja também tem melhor atendimento ao consumidor e melhor política de reembolso, já que se responsabiliza pelos seus vendedores.

Já no AliExpress, você tem que abrir uma disputa com o vendedor. Quando isso acontece, geralmente depois fica aquela discussão entre o vendedor, você e o AliExpress, o que torna o processo às vezes desgastante.

Quanto à forma de pagamento, a Wish recebe pagamento por PayPal, que pra mim é a melhor opção, porque além de oferecer mais segurança, facilita na hora de receber o reembolso.

Sobre o frete, o AliExpress dá mais opções e também costuma ser mais rápido. Em relação aos preços, o AliExpress também é melhor que a Wish.

Portanto, você deve avaliar o que é melhor para você no momento. Eu prefiro comprar na Wish bugigangas, coisas da China mesmo. Mas quando parto para algo mais caro, acima dos R$50, eu prefiro o AliExpress e lojas como a gearbest e banggood.

Conclusão

Como você leu neste artigo, o site da Wish é confiável, mas seus vendedores podem não ser. Devido a isso, você deve ter cuidado ao comprar lá: verifique todos os requisitos descritos ao longo deste artigo para garantir uma compra segura.

Não aja por emoção. Procure utilizar os cupons que a loja oferece, mas cuidado com as promoções que oferecem um desconto muito alto.

“Economize comprando”?

Pode até ser. Mas sempre com bastante cautela.

Resumindo, se você se interessar por algum produto, pesquise por ele no AliExpress. Não observe apenas o valor do produto, mas também o do frete: muitas vezes, se somados os dois, o AliExpress tende a ser mais barato.

PS: Você ficou com alguma dúvida? Deixe nos comentários.

PPS: Eu ficaria muito feliz se você falasse para as pessoas sobre este artigo e o compartilhasse. 🙂

Você Gostou deste Post

Clique nas estrelas para avaliá!

Classificação média / 5. Contagem de votos:

Que bom que você gostou...

Compartilhe esse conteúdo!

avatar
  Se inscrever  
Notificação de