Hoje vou falar da loja chinesa DealExtreme, mais conhecida como DX.
É uma das pioneiras a enviar seus produtos para o Brasil, e onde eu fiz minha primeira importação da China, em 2011, muito antes de existir o AliExpress.
Diferente do AliExpress a DealExtreme, sua concorrente de peso, é responsável por seus próprios produtos.
Os produtos chineses já tomaram conta do mercado brasileiro. Aquela crença de que produto chinês não tem qualidade, hoje sabemos, não é verdade.
Enquanto outros sites da China são mais populares para a compra de acessórios, o forte da DX são os eletrônicos, celulares, câmeras espiã, acessórios para videogames, cabos, fones e afins.
Mas lá você também encontra ferramentas, utensílios para casa e jardim, acessórios para motocicleta e automóvel, artigos esportivos e vestuário, entre outros,
Além de produtos originais da Samsung, SanDisk e Sony.
Ainda por cima, a DealExtreme conta com um site específico dedicado a compras no atacado, o VolumeRate.com. Mas deixarei para falar sobre ele em outro artigo.
Como funciona o DX
Alguns sites, como AliExpress, Wish ou Ebay, têm um sistema muito parecido com o do Mercado Livre, no qual diversos vendedores independentes oferecem seus produtos.
Nesse sentido, a DX é mais segura, porque a própria empresa é responsável por fornecer produtos condizentes com as especificações da descrição e por fazer todos os envios, o que dá uma segurança maior ao consumidor.
O único vendedor da DX é a própria DX.
Em geral, o site é intuitivo e bastante fácil de navegar.
Além disso, conta com uma versão em português e que mostra os preços em real. Tem produtos muito baratos e frete grátis para o Brasil.
Por ter produtos muito baratos, dificilmente as compras na DX são tributadas.
A dica principal é passear bem pelo site antes de comprar: comparar marcas, procurar o que você precisa nas seções de promoção e, principalmente, ler as avaliações de outros compradores.
Eu já fiz dezenas de compras na DX nos últimos anos e por isso posso afirmar que a DealExtreme é confiável.
É um site extremamente seguro para importar da China.
O site DX é confiável?
Como já foi dito acima, sim, a DealExtreme já provou ser extremamente confiável.
O site já existe há mais de uma década e tem muitos clientes fiéis.
Só isso já prova a credibilidade da empresa.
Entretanto, como com qualquer e-commerce, haverá problemas de entrega e logística, especialmente considerando o tamanho da empresa e a quantidade de vendas feitas por ela.
Segundo o Reclame Aqui, as maiores reclamações são sobre atraso na entrega, o que é comum quando se importa de qualquer loja da China.
Infelizmente, como nada é perfeito, a DX peca no suporte ao cliente. Se você tiver problemas, pode levar mais de uma semana para que sua solicitação seja atendida. Mesmo assim, apesar da demora, eles sempre resolvem seu problema.
Importante: Veja que muitas pessoas, quando têm problema com uma loja, vão reclamar no site Reclame Aqui. Saiba que esse site é voltado para lojas brasileiras, portanto não faz sentido reclamar de um loja de outro país.
Apesar desse defeito, ainda vale a pena importar pela DX: os preços são extremamente vantajosos e na grande maioria dos casos, mesmo que sua compra demore, vai chegar!
O importante é sempre pesquisar e fazer todos os cálculos possíveis antes de realizar a compra.
Guia como comprar na DX:
primeiramente, clique aqui para ir até a DX em português e siga os passos seguintes.
Passo 1: No topo da tela, Clique na bandeira e selecione a moeda “R$ BRL”.
Passo 2: faça o cadastro, que é muito simples.
Passo 3: Como escolher o produto certo na DX
Eu costumo comprar na DX produtos baratinhos, de menos de US$50, acho que vale mais a pena.
Produtos caros, como celulares e tablets, eu compro na Gearbest. Essa é de longe a melhor loja da China para comprar eletrônicos.
Para procurar um produto no site da DX, você pode ir pelas categorias ou utilizar o campo de busca, como em qualquer outro site de compras da China.
Ao selecionar um produto, dê preferência àqueles que tenham avaliações de outros vendedores, assim você pode saber se são de qualidade e se realmente correspondem à foto e à descrição.
Qual frete escolher?
A DX conta com vários tipos de envio. Dentre eles, destacam-se:
Nocnoc: Opção barata, custa US$4. O pacote faz uma triangulação, ou seja, da China ele é enviado para a Argentina e depois para o Brasil. Dentre as opções de frete da DX, essa tem o menor índice de taxação.
Expresso: Se você precisar do seu pedido com urgência, pode pagar a taxa expressa. As compras de remessa expressa afetam apenas o tempo de envio do serviço postal, não o tempo de processamento da DX.
Essa modalidade utiliza o envio expresso, então chega muito rápido, mas é taxada em 100% dos casos. Por isso, faça uma simulação do valor total para saber se vale a pena.
Alguns produtos oferecem varias opções de frete.
É importante observar que quanto mais barato o frete, mais demorada é a entrega, mas menor a chance de você ser taxado.
Portanto, a escolha fica a seu critério.
Assim que estiver decidido a comprar um produto, clique no botão “comprar” para finalizar a compra ou “adicionar ao carrinho” para continuar procurando outros produtos.
No máximo 48h você vai receber um código de rastreamento para acompanhar sua encomenda.
Eu recomendo que faça o rastreamento pelo Muambator , que um dos melhores aplicativos de rastreio internacional.
Recomendações: Com a nova medida dos Correios, pela qual todos os produtos importados estão sujeitos a uma tarifa postal de R$15, sendo taxados ou não, para que sua compra seja vantajosa, eu recomendo que compre várias coisinhas de uma vez.
Métodos de pagamento da DealXtreme
Quando for fazer o pagamento, sempre dou preferência ao PayPal, mas você também pode optar por cartão de crédito ou boleto bancário.
Se você selecionar pagar por Mercado Pago, é possível parcelar suas compras em até 4x com juros, lembrando também que no cartão de crédito você paga o IOF de 6,38%.
Pense muito antes de comprar. Recomendo que utilize nossa calculadora de imposto para fazer uma simulação, assim você poderá ter uma ideia real do custo total da sua compra.
Eu só compro produtos que mesmo taxados ainda sairão mais baratos do que comprar no Brasil.
Mesmo com o dólar em alta, ainda há muitos produtos bons lá fora. Note que se o dólar sobe, os produtos importados vendidos no Brasil também sobem de preço.
É por isso que importar sempre vai valer a pena. Basta você separar o joio do trigo.
Dicas para uma compra segura
Em sites da China e dos EUA, em que o atendimento ao cliente é lento, eu faço da seguinte maneira:
- Compro por PayPal,
- Cadastro o rastreamento no Muambator,
- Acompanho o rastreamento ,
- Se em até 30 dias ele não tiver a atualização “objeto postado”, eu abro uma disputa no PayPal, que notifica a loja. Se ela não se pronunciar no prazo determinado, o próprio PayPal estorna meu dinheiro.
O PayPal oferece uma garantia de 40 dias a partir da data de pagamento. Fique atento(a) a esse prazo.
Se seu produto for extraviado, saiba que a loja não tem responsabilidade sobre ele, pois ela fez o papel dela: embalou e despachou o produto.
A partir desse momento, o encarregado são os Correios, então se o seu produto sumir, você pode processar os Correios por isso.
O que as lojas da China fazem é uma cortesia, para não deixar cair sua reputação no Brasil.
De qualquer forma, fique atento ao rastreamento e não perca o prazo para abrir uma disputa.
Sempre filmo a abertura do pacote. Se houver alguma coisa errada, entre em contato com a loja e abro uma disputa no PayPal.
Considerações finais
Eu gosto de comprar na DX. Já fiz dezenas de compras, principalmente para revender, e é uma loja confiável.
Há quem pense que não é possível importar para revender, com tantas taxas. Mas se não fosse, não teríamos tantos produtos importados no Brasil.
Não precisa ter medo de comprar fora. Demoras são normais: sua encomenda pode levar de 3 a 4 meses, mas chega.
Já aconteceu de 2 produtos meus chegarem em 6 meses (já os tinha dado por perdidos).
Por isso, tenha paciência.